# Política de Privacidad de Mister Hogar
**Última actualización: Junio de 2026**
En **Mister Hogar**, valoramos la confianza de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
## 1. Información que Recopilamos
### Información de Contacto
Podemos recopilar datos personales como:
* Nombre y apellido.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de facturación y envío.
Esta información se obtiene cuando realizas una compra, te comunicas con nosotros o completas formularios en nuestro sitio web.
### Información de Pago
Cuando realizas una compra, recopilamos la información necesaria para procesar el pago de manera segura. Los pagos son gestionados a través de plataformas autorizadas que cuentan con protocolos de seguridad adecuados para proteger tus datos financieros.
### Información de Navegación
Podemos recopilar información relacionada con tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo:
* Productos visitados.
* Páginas consultadas.
* Tiempo de permanencia.
* Historial de navegación dentro de la tienda.
* Preferencias de compra.
### Información Técnica y Automática
De manera automática, podemos recopilar:
* Dirección IP.
* Tipo de navegador.
* Sistema operativo.
* Dispositivo utilizado.
* Proveedor de servicios de Internet.
* Datos estadísticos sobre el uso del sitio web.
## 2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
* Procesar y gestionar pedidos.
* Coordinar envíos y entregas.
* Brindar atención al cliente y soporte postventa.
* Comunicar actualizaciones relacionadas con compras y pedidos.
* Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
* Personalizar recomendaciones de productos para el hogar, mantenimiento, pintura, impermeabilización, jardinería y limpieza.
* Detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad de la plataforma.
* Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
## 3. Compartición de Información
Mister Hogar no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.
Sin embargo, podremos compartir determinados datos con proveedores que colaboran en la operación de nuestros servicios, incluyendo:
* Procesadores de pagos.
* Empresas de transporte y logística.
* Proveedores tecnológicos.
* Herramientas de análisis y marketing digital.
Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.
## 4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Aunque aplicamos estándares de seguridad reconocidos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
## 5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
* Mejorar la experiencia de navegación.
* Recordar preferencias del usuario.
* Analizar el rendimiento del sitio.
* Personalizar contenido y promociones.
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
## 6. Derechos del Usuario
Los usuarios podrán solicitar:
* Acceso a sus datos personales.
* Corrección de información inexacta.
* Eliminación de sus datos cuando corresponda.
* Limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
* Retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrán contactarse con nuestro equipo de atención al cliente.
## 7. Conservación de la Información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, obligaciones legales o requerimientos administrativos.
## 8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Mister Hogar podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.
## 9. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Al utilizar el sitio web de Mister Hogar, aceptas los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.
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